Российская туристка побывала в аэропорту Минеральных Вод и пожаловалась на грубость его сотрудников. Своей историей она поделилась с «Лентой.ру».
Девушка по имени Зарина рассказала, что она впервые оказалась в воздушной гавани этого российского курортного города в начале октября. По ее словам, у аэропорта есть два терминала. Один из них был построен недавно, он красивый и удобный. А второй, старый, россиянка назвала «адским местечком».
«Ковровое братство». Тысячи россиян застряли в аэропортах из-за коллапса и ночуют на матрасах. Как это их сплотило?Что нельзя брать в ручную кладь?Список вещей, которые можно провозить в самолете только в багаже
«Сотрудники аэропорта грубят, командуют пассажирами, повышают на них голос, если те что-то делают не так. Будто все пассажиры обязательно имеют опыт полетов и должны знать все процедуры. В общем, отношение к людям натурально скотское, обслуживание очень долгое, приходится постоянно стоять в очередях», — такими фразами описала свой опыт собеседница издания.
Зарина добавила, что даже сотрудники авиакомпании на регистрации были «озлобленные». На ее глазах одна пожилая женщина попросила зарегистрировать ее на рейс и дала паспорт мужчине за стойкой. А тот в ответ заявил, что по паспорту нельзя найти бронирование, и потребовал распечатанный билет.
«Женщина растерялась, сказала, что у нее есть только чек об оплате и паспорт. А мужчина начал буквально орать на нее. В итоге пассажирка почти в слезах ушла из аэропорта вместе с чемоданами. Это было ужасно», — возмутилась россиянка.
Ранее другая туристка побывала в бизнес-зале аэропорта Ставрополя и оказалась разочарована качеством предлагаемых гостям блюд. Она призналась, что пребывание в VIP-зоне воздушной гавани обошлось ей с ребенком в 15 тысяч рублей с человека.